暮らしに「余白」を。ピナイ家事代行サービス完全ガイド【2026年最新版】
日々の仕事に追われ、週末は溜まった洗濯物と掃除で終わってしまう……。そんな「家事の負債」を抱えていませんか？「家事は自分でやるもの」という固定観念を捨て、プロに任せることで手に入るのは、清潔な空間だけではありません。それは、家族との団らんや、自分への投資に使える「自由な時間」です。 数ある家事代行サービスの中でも、今圧倒的な支持を得ているのが、フィリピン人家政婦による高品質なサービスを提供する「ピナイ家事代行サービス」です。目次
1. ピナイ家事代行サービスの特徴：なぜ「フィリピン人」なのか？
ピナイ（Pinay）とは、タガログ語で「フィリピン人女性」を指す愛称です。なぜ日本の家庭に、あえてフィリピン人のスタッフが選ばれているのか。そこには明確な理由と、他社にはない強みがあります。1-1. 世界水準の「家事のプロフェッショナル」
フィリピンは国を挙げて家政婦の育成・海外派遣を行っている「家事代行大国」です。ピナイのスタッフは、以下の条件を満たした精鋭のみで構成されています。 国家資格（NCII）保持者： フィリピン政府が発行する家事技能の国家資格を取得しています。 実務経験者： 香港やシンガポールなど、家事代行が一般的な国々で数年の実務経験を積んできたベテランが多く在籍しています。 日本流の研修： 日本の住環境、繊細なマナー、ゴミの分別ルールなど、独自の徹底した研修を受けてから現場に投入されます。1-2. 「国家戦略特区」による政府公認の安心感
ピナイは、政府の「国家戦略特区」制度を活用し、外国人の家事支援人材を受け入れている認可企業です。これは、スタッフの身元が保証されており、法令を遵守した雇用管理が行われていることを意味します。「どこの誰かわからない人を家に入れるのは怖い」という心理的なハードルを、制度の透明性が解消してくれます。1-3. 英語でのコミュニケーションが可能
ピナイのスタッフは英語が堪能です。「日本語が通じないのでは？」という不安は、実はメリットに変わります。- 子供の教育に： 日常的な挨拶や会話を英語で行うことで、自宅がいながらにして「生きた英語」に触れる環境になります。
- 適度な距離感： 日本人同士だと、つい「気を遣いすぎてしまう」「世間話が面倒」と感じることもありますが、外国人スタッフとは「仕事としてのプロの関係」を保ちやすく、精神的に楽だという声が多く聞かれます。
2. 家事代行のサービス内容：どこまでやってくれる？
2. ピナイの家事代行サービス一覧
ピナイのサービスは、単なる「掃除」に留まりません。
日常生活で発生するほぼ全ての家事をオーダーメイドで組み合わせることが可能です。
| カテゴリー | 作業内容 | 特長・ポイント |
|---|---|---|
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2-1. 清掃・片付け
Cleaning
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水回り： キッチン、浴室、トイレ、洗面所。カビや水垢を徹底除去。
リビング・居室： 掃除機がけ、拭き掃除、棚のホコリ取り。
窓・ベランダ： 窓拭き、ベランダ排水溝の清掃。
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プロの視点と技術で磨き上げます。2026年現在はロボット掃除機では届かない隅々のケアも重視しています。 |
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2-2. 洗濯・衣類ケア
Laundry
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洗濯： 洗濯機を回し、干し、畳んでクローゼットへの収納まで。
アイロンがけ： シャツ等のアイロン仕上げ。
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シャツのシワ一つない仕上がりは、ピナイのスタッフが得意とする技術の一つです。 |
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2-3. 料理代行
Cooking
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作り置き： 平日の夕食を楽にする「副菜・主菜」の準備。
当日調理： 帰宅時間に合わせて、出来立ての夕食を準備。
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※プランにより対応。家庭の味を大切にしながら、忙しい平日の食卓を支えます。 |
オーダーメイド対応： お客様のご要望に合わせて、各作業の時間を配分することが可能です。
2-4. その他、柔軟な対応
付加サービス・対応
🛒 買い物
近所のスーパーへの買い出しを代行します。重い食材や日用品の確保もお任せください。
🔑 不在時対応
鍵を預けることで、仕事中やお出かけ中に家の中をピカピカにしてもらうことが可能です。
3. 料金プラン：透明性の高い価格設定
「家事代行は高い」というイメージを覆す、用途に合わせた多様なプランが用意されています。
| プラン名 | 特徴 | 料金目安 （1時間あたり） |
おすすめの人 |
|---|---|---|---|
| 定期プラン（Prime） | 固定のスタッフが伺う最高品質プラン | 4,000円〜 | 毎週しっかり管理してほしい方 |
| スポットプラン | 必要な時だけ単発で依頼 | 5,000円〜 | 大掃除や急な来客前に |
| プライムアウトレット | 空き枠を利用した格安プラン | 1,650円〜 | コスパを最優先したい方 |
| 家事代行LITE | 掃除箇所を限定した短時間プラン | 3,000円前後 | 一人暮らしやポイント掃除に |
[注意] 2026年現在の価格設定です
別途、交通費（一律900円程度）や不在時対応の鍵預かり手数料が発生する場合があります。
コスパを最大化するコツ
ピナイの最強プランとも言われるのが「プライムアウトレット」です。これは、スタッフの移動時間の合間や急なキャンセル枠を埋めるためのプランで、通常の半額以下で利用できることもあります。予約の取りやすさはタイミング次第ですが、まずはここから試すユーザーも多いです。4. 口コミと評判：利用者のリアルな声
良い評判だけでなく、気になるネガティブな意見もあわせて紹介します。
4-1. 良い口コミ・評判
水回りの輝きが違う
「自分でも掃除はしますが、ピナイさんが帰った後のシンクや鏡の輝きは別物。ホテルに泊まっているような気分になれます。」
（30代・IT企業勤務）
スタッフがとにかく明るい
「フィリピン人のスタッフさんは皆明るく、家にパワーを運んできてくれる感じ。子供たちも『次はいつ来るの？』と楽しみにしています。」
（40代・共働き主婦）
英語教育にプラスになった
「インターナショナルスクールに通わせる余裕はないけれど、週に一度、家の中に英語が飛び交う環境があるだけで、子供の英語への抵抗感がなくなりました。」
（30代・教育関係）
4-2. 悪い口コミ・評判
日本語のニュアンスが伝わりにくい
「『適当にやっておいて』という言葉が通じないことがあります。具体的に『ここをこうしてほしい』と指示を出す必要があり、最初は少し戸惑いました。」
スタッフによるスキルの差
「ベテランの方と新人の方では、やはりスピードに差を感じます。気に入った人がいれば、定期プランで固定するのが一番だと感じました。」
5. 不安・心配な点は？
（メリット・デメリットを冷静に分析）
デメリットと対策
不安
他人が家に入る心理的負担
対策： 最初は在宅時に利用し、信頼関係を築くことから始めましょう。ピナイは身元保証が徹底されているため、他社よりも盗難やトラブルのリスクは極めて低いです。
不安
言語の壁
対策： 事務局には日本人のオペレーターが常駐しています。細かい要望は事前に事務局を通じて伝えるか、簡単な英語・ジェスチャーで意外と通じます。
不安
コストがかかる
対策： 自分の時給と天秤にかけてみてください。掃除に使う3時間を、仕事や休息に充てることで、それ以上の価値を生み出せていると実感するはずです。
メリット（得られる価値）
圧倒的な清掃クオリティ
プロの道具と技術により、家の寿命自体が伸びます。
「名もなき家事」からの解放
排水溝の掃除、アイロンがけ、ゴミの分別。これらがなくなるだけで、脳の疲労が劇的に減ります。
家庭円満
「どっちが掃除するか」という不毛な争いが消えます。これはプライスレスな価値です。
6. どういう世代・層に人気、おすすめか？
2026年現在、ピナイを最も活用している層とその活用法です。
1
子育て真っ盛りの
30代〜40代
理由：
育児、家事、仕事の「三重苦」を解消するため。特に「英語に触れさせたい」という教育的観点からも選ばれています。
おすすめ活用法：
週末に3時間、掃除と洗濯を任せることで、子供と全力で遊ぶ時間を確保する。
2
キャリアを重視する
単身者・DINKs
理由：
自分の時間を1分でも多く確保したい。家事は「外注すべきタスク」と割り切っている層。
おすすめ活用法：
不在時対応を利用し、仕事から帰ってきたら家がリセットされている状態を作る。
3
アクティブシニア世代
（60代後半〜）
理由：
体力的に厳しい換気扇掃除や高い場所の掃除を任せたい。明るいスタッフとの会話が刺激になり、孤独感の解消にも。
おすすめ活用法：
月に数回、定期的なメンテナンスとして利用。
7. 実際の申し込み手順の詳細：開始までの3ステップ
「家事代行を頼みたい」と思ってから、実際にスタッフが家に来るまでの流れは非常にシンプルです。
STEP 1
公式サイトからの
問い合わせ・予約
まずは専用フォームから申し込みます。
- プラン選択： 定期なら「初回お試しプラン」、一度だけなら「スポットプラン」を選択。
- 情報入力： 住所、希望日時、重点的に掃除してほしい箇所などを入力。
STEP 2
コンシェルジュによる
ヒアリング（電話・メール）
申し込み後、日本人のコンシェルジュから連絡が入ります。
- 詳細の確認： ペットの有無、掃除道具の場所、アレルギーの確認など。
- スタッフ選定： あなたのライフスタイルに最適なスタッフをマッチング。
STEP 3
初回お試し（トライアル）
の実施
当日は、スタッフと日本人コンシェルジュの2名で訪問します。
- 顔合わせ・実演： スタッフの人柄確認と2時間程度の清掃。
- 契約相談： 満足できれば契約へ。無理な勧誘はありません。
8. 地域別の評判：なぜ「東京都世田谷区」で圧倒的人気なのか？
特に世田谷区、港区、渋谷区での利用率が非常に高くなっています。
30代・共働き（世田谷区在住）
「産後、自分一人では手が回らず依頼。フィリピン人スタッフさんは手際が良く、指示しなくても『次はここをやりましょうか？』と提案してくれます。世田谷区内は利用者も多いらしく、近所のママ友もピナイを使っていると知って安心しました。」
40代・IT企業経営（港区在住）
「英語でコミュニケーションが取れるのが決め手。平日の夜に掃除と洗濯をお願いしていますが、不在時の鍵預けもセキュリティ体制がしっかりしているので信頼しています。」
60代・主婦（目黒区在住）
「以前は日本の大手にお願いしていましたが、ピナイさんのスタッフはとにかくパワフルで、掃除のスピードが1.5倍くらい速いと感じます。水回りの仕上げが本当に美しいです。」
他社サービスとの徹底比較：ダスキン・カジタクとの違い
| 項目 | ピナイ家事代行 （おすすめ） |
ダスキン （メリーメイド） |
カジタク （イオン） |
|---|---|---|---|
| 主なスタッフ | フィリピン人 （国家資格保有者） |
日本人 （ベテラン主婦層中心） |
日本人 （研修を受けたプロ） |
| 1時間あたりの料金 | 約4,000円〜 | 約5,500円〜 | 約4,500円〜 （チケット制） |
| 強み・特徴 | 圧倒的な清掃スピード、英語対応 | 老舗の安心感、専門的な洗剤 | イオングループの信頼、一律料金 |
| 柔軟性 | 高い （当日延長や英語教育兼務など） |
標準 （マニュアルがしっかりしている） |
中 （プランが固定されがち） |
| こんな人におすすめ | コスパとタイパ、品質を両立したい | 伝統的な日本式の接遇を求める | 予算を固定してスポット利用したい |
ピナイが選ばれる決定打
表からわかる通り、ピナイは「プロの技術」を「中価格帯」で提供している点が最大の魅力です。ダスキンほど高くなく、かといってマッチングサイトのような「個人差」が激しい安価なサービスでもない。
「外れのない高品質を、納得の価格で」
というバランスが、2026年の賢い消費者に選ばれている理由です。