ハートクリーニングの口コミ・評判は？2026年最新の料金・メリット・注意点を徹底解説
ハウスクリーニング選びは、家の中に他人を入れる以上、絶対に失敗したくないですよね。「プロにお願いしたのに汚れが落ちていない」「追加料金を請求されたらどうしよう」といった不安を感じるのは、あなたがご家族や住まいを大切に思っている証拠です。
数ある業者の中でも、最近注目されているのが「ハートクリーニング」。
「実際のところ、ハートクリーニングって信頼できるの？」という疑問を解消できるよう、2026年最新の口コミやサービス内容を徹底解剖しました。
目次 [開く]
ハートクリーニングの口コミ・評判
「ハウスクリーニングを頼みたいけど、業者選びで失敗したくない」
「知らない人を家に入れるのは抵抗があるし、高額な請求をされたらどうしよう……」
そんな不安を感じていませんか？大切なわが家を任せるからこそ、慎重になるのは当然のことです。特に最近、SNSや広告でよく目にする「ハートクリーニング」。低価格を売りにしていますが、「本当にサービスは大丈夫なの？」と疑ってしまう方も少なくないでしょう。
本記事では、ハートクリーニングを実際に利用した方のリアルな本音と、2026年最新の料金・サービス内容を徹底調査しました。あなたの業者選びの判断材料としてお役立てください。
ハートクリーニングの良い口コミ
エアコン2台をお願いしました。プロの技術はやっぱり違いますね！真っ黒な水が出てきて、冷房の効きが劇的に良くなりました。スタッフさんの対応も非常に丁寧で、作業後の説明もしっかりしていて安心感がありました。
レンジフードのベタベタ汚れが限界だったので依頼。自分では絶対に落とせない奥の方までピカピカにしてくれました。定額制なので、当日になって「汚れがひどいから」と追加料金を取られないのが一番の安心ポイントでした。
初めての利用でしたが、ネット予約が簡単で助かりました。当日のスタッフさんは清潔感があり、テキパピと作業してくれました。一人暮らしの狭いキッチンでも工夫して動いてくださり、とても感じが良かったです。
他社で断られた少し古い機種のエアコンでしたが、ハートクリーニングさんは快く引き受けてくれました。経験豊富な方が来てくれたので、安心して任せることができました。コスパも最高です！
ハートクリーニングの悪い口コミ
良い面だけでなく、改善点や不満の声も包み隠さずご紹介します。
6月の繁忙期に申し込んだためか、希望の日程が全く取れませんでした。電話もなかなか繋がらず、メールの返信も2日後。急いでいる時は、時期をずらすか早めに動く必要があると感じました。
掃除の内容は満足ですが、スタッフの方から少しタバコの臭いがしました。接客態度は良かっただけに、清潔感が重要なサービスであることを考えるともったいないなと感じてしまいました。
キャンペーン価格は安いですが、古い機種だったので補償外になる説明を受け、さらにオプションを強く勧められました。最終的には納得して頼みましたが、最初はちょっと強引かなと感じてしまいました。
作業自体は早くて良かったのですが、風呂場の排水口に少し汚れが残っていました。その場で指摘してすぐに直してもらえましたが、最後は自分でも隅々までチェックした方がいいですね。
ハウスクリーニングのハートクリーニングが選ばれる理由(メリット)
多くの利用者にハートクリーニングが支持されている5つの理由をまとめました。
- 業界最安値水準の低価格：独自の運営システムにより、大手他社に比べて圧倒的にリーズナブルな料金を実現しています。
- 安心の完全定額制：「汚れがひどい」「作業時間が延びた」などの理由で、当日に追加料金が発生することは一切ありません。
- 累計15万件以上の施工実績：豊富な経験を持つスタッフが在籍しており、難しい機種のエアコンや頑固な油汚れにも対応可能です。
- 防カビ・抗菌コート無料キャンペーン：エアコンクリーニング後に嬉しい抗菌仕上げが無料で付帯するプランが多く、非常にコスパが良いです。
- 環境に優しい洗剤の採用：小さなお子様やペットがいるご家庭でも安心な、人や環境に配慮した洗剤を使用しています。
ハートクリーニングを利用する上でのデメリット
納得して依頼するために、以下の注意点も必ず確認しておきましょう。
- 駐車場代の実費負担：自宅に駐車スペースがない場合、付近のコインパーキング代を別途負担する必要があります。
- スタッフの質にバラつきがある：徹底した研修は行われていますが、担当者によって接客態度や細かい配慮に差が出ることがあります。
- 繁忙期の予約難易度：5月～7月、11月～12月のピーク時は、予約が数週間〜1ヶ月先まで埋まることがあります。
- 10年超え機種の補償対象外：製造から10年以上経過した家電は、万が一の故障時に部品が調達できないため補償されないケースがあります。
- 直前のキャンセル料：作業日の直前にキャンセルや日程変更をすると、規定のキャンセル料が発生するため注意が必要です。
【2026年最新】ハートクリーニングの料金プラン
2026年度の主要メニュー料金一覧です。最新のキャンペーン情報は公式サイトもあわせてご確認ください。
| 清掃箇所 | 料金（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング（通常） | 9,800円〜 | 2台目以降の複数台割引あり |
| お掃除機能付きエアコン | 18,700円〜 | 全メーカーの複雑な構造に対応 |
| レンジフード（換気扇） | 15,400円〜 | シロッコファン分解・つけ置き洗浄込 |
| キッチンクリーニング | 16,500円〜 | シンク・コンロ・正面壁面の清掃 |
| 浴室クリーニング | 17,600円〜 | カビ除去・排水口・天井・壁面 |
| 水回りセット（洗面・トイレ） | 19,800円〜 | 単品よりもセットがお得 |
ハートクリーニング of サービス内容
ハートクリーニングは、プロ専用の機材と洗剤を使い、家庭では落とせない汚れを徹底的に除去します。
- エアコン：高圧洗浄機で内部のカビ、ホコリ、花粉を洗い流します。
- キッチン・換気扇：ベタベタの油汚れや焦げ付きを専門洗剤で分解洗浄します。
- 浴室・水回り：鏡のウロコ、蛇口のカルキ汚れ、排水口のヌメリを一掃します。
- 窓・サッシ：泥汚れやカビを除去し、お部屋の明るさを取り戻します。
対応してないサービス
以下の内容はハートクリーニングのサービス範囲外となりますのでご注意ください。
- 日常の家事：料理、洗濯、日常の整理整頓、買い物代行など。
- 不用品回収：粗大ゴミの引き取りや、ゴミ屋敷の片付け作業。
- 特殊リフォーム：壁紙の張り替え、床の補修、設備の取り付け・修理。
- 危険を伴う作業：高所作業車が必要な場所の清掃など。
ハウスクリーニングのハートクリーニングの対象地域・エリア
ハートクリーニングは主要都市を中心に展開しています。対象エリア外でも出張可能な場合があるため、一度相談してみることをおすすめします。
- 関東：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県（全域）
- 関西：大阪府、兵庫県、京都府、奈良県（一部）
- 中部：愛知県、静岡県
- 九州：福岡県、佐賀県
ハウスクリーニングのハートクリーニングでよくある質問【Q＆A】
汚れがひどいと当日に追加料金がかかりますか？
作業中は部屋にずっといないといけませんか？
万が一、物が壊れた時の補償はありますか？
古いエアコンでもクリーニング可能ですか？
ハートクリーニングに対しての総評まとめ
ハートクリーニングは、「コストパフォーマンスを最優先に考え、プロの技術で家を綺麗にしたい」という方に自信を持っておすすめできるサービスです。特にエアコンやレンジフードなど、自分では掃除が難しい箇所をまとめて頼むことで、その価値を最大限に実感できるはずです。
「失敗したくない」と悩んでいるなら、まずは1箇所だけでもプロの力を借りてみませんか？お家が綺麗になれば、毎日の生活ももっと明るく、快適なものになりますよ。