スマイルプラスサービスの口コミ・評判は？2026年最新の料金プランと後悔しない選び方を徹底解説
「せっかくお金を払って家事代行を頼むなら、絶対に失敗したくない」
そう思うのは当然のことです。ネットで「家事代行 比較」と検索しても、多くのサービスが出てきて「結局どこが一番いいの？」「口コミの信頼性は？」と迷ってしまいますよね。
特に、スマイルプラスサービスを検討中の方は「料金相場より高い？」「スタッフの質は大丈夫？」といった不安を感じているかもしれません。
初めて家事代行を利用する方や、過去に他社で満足できなかった方にとって、スマイルプラスが本当に「家事の負担をゼロにしてくれるパートナー」になり得るのか。
本記事では、スマイルプラス2026年最新の料金プランやリアルな評判、メリット・デメリットを徹底解説します。あなたの生活を劇的に楽にするための判断材料として、ぜひ参考にしてください。
目次 [開く]
スマイルプラスサービスの口コミ・評判
スマイルプラスサービスに関する口コミを、利用者の具体的なシーンに合わせてまとめました。
良い口コミ（満足度の高いポイント）
★★★★☆
初回サポートでキッチンとお風呂をお願いしました。自分では諦めていた水垢がピカピカになり、プロの技術に驚きました。スタッフ教育が徹底されていると感じます。
★★★★☆
急な来客でスポット利用しましたが、予約のしやすさが抜群でした。こちらの要望を細かく聞いてくれ、時間内で最大限のパフォーマンスをしてくれました。
★★★★☆
定期利用していますが、スタッフさんがいつも笑顔で、家事だけでなく心の余裕まで届けてくれる感覚です。不在時の鍵預かりも安心して任せられています。
★★★☆☆
共働きで夕食作りが苦痛でしたが、スマイルプラスさんに作り置きを依頼。栄養バランスが良く、子供たちが完食してくれるのが何より嬉しいです。
悪い口コミ（注意すべきポイント）
★★☆☆☆
サービスの質は非常に高いですが、格安系の家事代行と比較すると料金はやや高め。頻繁に利用するには、ある程度の予算計画が必要だと感じました。
★★☆☆☆
一度、相性が合わないスタッフさんに当たったことがあります。本部に相談してすぐに変更してもらえましたが、交代の手間に少し疲れました。
★★☆☆☆
基本料金以外に交通費がかかることを失念していました。初回の方は、総額でいくらになるか事前に見積もりをしっかり確認することをおすすめします。
★★★☆☆
夜遅い時間帯のサポートを希望していましたが、エリアによってはスタッフの調整がつかないこともあるようです。早めの予約が必須ですね。
家事代行でスマイルプラスサービスが選ばれる理由（メリット）
- スマイルプラスの最大の強みは、一律のパック料金ではなく、お客様一人ひとりの生活スタイルに合わせたプランを提案してくれる点です。事前のヒアリングが丁寧なため、ミスマッチが少なく、初めての方でも安心して開始できます。
- 「家事の質」だけでなく「接遇（マナー）」にも力を入れています。プライバシーを守る守秘義務の徹底や、細かな気配りができるスタッフが多いため、富裕層や忙しいエグゼクティブ層からも高い信頼を得ています。
- 銀行振込だけでなく、各種キャッシュレス決済やクレジットカードに対応（2026年時点）。契約の不透明さを排除し、キャンセルポリシーも明確に提示されているため、トラブルになりにくい運営体制が整っています。
スマイルプラスサービスを利用する上での注意点（デメリット）
- 「1時間1,500円〜」といったマッチング型の格安サービスと比較すると、価格帯は高めです。安さよりも「安心感・品質・トラブル時のサポート」を重視する人向けのサービスと言えます。
- 不在時にサービスを受けられる「鍵預かり」は非常に便利ですが、紛失防止のセキュリティ管理費として月額費用が発生する場合があります。利用前にオプション料金の確認が必要です。
- スタッフのスケジュールを確保しているため、前日や当日のキャンセルには規定のキャンセル料（100%など）が発生します。予定変更が多い方は注意が必要です。
【2026年最新】スマイルプラスサービスの料金プラン
※料金はすべて税込価格です。
| プラン名 | 1時間あたりの単価 | 特徴 |
|---|---|---|
| 定期プラン（週1回〜） | 4,400円〜 | 決まった曜日・時間に訪問。日常の家事全般。 |
| スポット利用 | 5,500円〜 | 必要な時だけ単発で依頼。大掃除や産前産後など。 |
| お料理代行専門プラン | 4,950円〜 | 献立作成・買い出し・調理・作り置きに対応。 |
交通費は1回につき一律990円で、初期費用は「入会金・事務手数料」が別途発生する場合があります（キャンペーン期間中は無料になることが多いです）。
スマイルプラスサービスのサービス内容
日常のあらゆる家事をカバーし、お客様の自由な時間を創出します。
- 掃除・洗濯： 部屋掃除、お風呂・トイレ・キッチン清掃、洗濯、アイロン、布団干し
- 料理： 当日の食事準備、数日分の作り置き、買い物代行
- その他： 庭掃除、ゴミ出し、クリーニング出し、不在時の荷物受け取り
💡生活シーン別の利用例
- 共働き世帯： 週2回の定期利用で、平日の夜を「家事の時間」から「家族の団らん」へ
- 産前産後： 体がつらい時期の数ヶ月間、徹底的に家事をアウトソーシング
- 高齢者世帯： 高所の掃除や重い買い出しをサポートし、自立した生活を維持
配合してないサービス
以下の内容は、専門資格や安全性の観点から対応不可となっています。
- 専門的なハウスクリーニング： エアコン分解洗浄、換気扇の内部洗浄（専門業者を紹介）
- 身体介護： 食事・入浴の直接的な介助（介護保険外サービスとして別枠相談が必要）
- 重量物の運搬・高所作業： 家具の移動や、脚立を使った危険な作業
- 高級衣類の手洗い： 破損リスクの高いデリケートな素材の洗濯
スマイルプラスサービスの家事代行対象地域・エリア
スマイルプラスサービスは、都市部を中心に全国展開を進めています。
- 関東： 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県（主要都市）
- 中部： 愛知県（名古屋市周辺）
- 関西： 大阪府、京都府、兵庫県
- その他： 福岡県などの政令指定都市
※詳細な市町村名については、スタッフの空き状況により変動するため、公式サイトのエリア検索をご活用ください。
スマイルプラスサービスでよくある質問【Q＆A】
スタッフの方は毎回同じ人が来ますか？
家に不在でもサービスを受けられますか？
ペットがいても大丈夫ですか？
スマイルプラスサービスに対しての総評まとめ
スマイルプラスサービスは、「質の高い家事代行で、生活にゆとりを取り戻したい」という方に最適なサービスです。料金は決して安くはありませんが、その分、スタッフの教育水準やサポート体制には定評があります。
特に、マッチングサイトなどで「スタッフの質にムラがあって不安」と感じたことがある方にとっては、安心の管理体制が大きな魅力となるでしょう。
まずは「初回お試しプラン」で、その品質を体感してみてはいかがでしょうか？