家事代行に子供のお世話は頼める？シッターとの違いと「両方頼みたい」を叶えるハイブリッド活用術

テレワークをしながら足元でぐずる子供をあやし、ふと顔を上げると部屋の隅には埃が溜まり、シンクには昨晩の食器が山積みになっている。そんなギリギリの状態で毎日を回していると、「誰か一人でいいから、家を片付けて、ついでに子供の相手もしてくれないだろうか」と心底思う瞬間があるはずです。

家事代行サービスを検討する際、小さな子供を持つ親の多くが「掃除のついでに少しだけ子供を見ていてほしい」「私が仕事をしている間、子供と遊びながら夕飯を作ってほしい」という期待を抱きます。

しかし、結論から言うと、一般的な家事代行サービスに子供のお世話（ベビーシッター業務）を依頼することは絶対にできません。これを混同して依頼してしまうと、重大な規約違反になるだけでなく、万が一の事故の際に取り返しのつかない事態を招く恐れがあります。この記事では、家事代行とベビーシッターの明確な境界線を解説するとともに、「どうしても家事と育児の両方を頼みたい」という切実な悩みを解決するための、特別なハイブリッド型サービスについて詳しくご紹介します。

なぜ普通の家事代行に子供のお世話を頼んではいけないのか

「同じ人が家に来るのだから、掃除のついでに絵本を読むくらい良いのではないか」と感じるかもしれませんが、サービスを提供する側にとって、家事と育児は全く異なる専門分野です。普通の家事代行に子供を任せてはいけない理由は、大きく分けて3つ存在します。

対モノと対ヒトという決定的な役割の違い

家事代行スタッフの仕事は、部屋を綺麗にすることや美味しい料理を作ること、つまり「空間や環境の整備（対モノ）」です。一方でベビーシッターの仕事は、子供の安全を守り、健やかな成長をサポートすること、つまり「命を預かること（対ヒト）」です。

掃除のプロフェッショナルである家事代行スタッフは、効率よく汚れを落とす研修は受けていますが、乳幼児の突発的な動きを予測したり、誤飲や窒息のリスクを管理したりする訓練は受けていません。専門外のスタッフに子供の命を任せるのは、非常に危険な行為です。

最大の壁となる損害賠償保険の適用範囲

最も深刻な問題は保険制度にあります。家事代行サービス業者が加入している損害賠償保険は、あくまで「作業中の物損」をカバーするものです。掃除中に高価な花瓶を割ってしまった場合には保険が下りますが、スタッフが目を離した隙に子供が転倒してケガをした場合、その人身傷害に対しては保険が適用されないケースが大半です。

万が一の事態が起きたとき、会社からの補償が一切受けられないというリスクを、親として負うことはできません。これが、事業者が厳格に「子供のお世話は不可」と定めている最大の理由です。

グレーゾーンの線引きはどこにあるのか

では、子供がいる家庭で家事代行を頼むこと自体がダメなのでしょうか。決してそうではありません。「親が同席して、親が子供の責任を持っている環境」であれば問題ありません。

例えば、親がリビングのソファで子供を抱っこしている横で、スタッフが掃除機をかけるのはOKです。親がテレワークをしている別室で、子供がスタッフの掃除を珍しそうに眺めていて、スタッフが「こんにちは」と軽く会話を交わす程度も許容範囲です。

しかし、親が買い物に出かけてスタッフと子供を「2人きり」にして留守番させることや、「私が仕事に集中したいから、30分だけ子供と遊んでいて」と明確に保育業務を指示することは完全にNGとなります。

家事も育児も限界。両方頼める3つのハイブリッド型サービス

「理屈は分かったけれど、現実にワンオペで家事も育児も回らなくて限界を迎えている」という方も多いでしょう。そんなニーズに応えるため、現在では家事と育児の「両方」を正式に請け負ってくれる専門の体制を整えたサービスが登場しています。

これらは一般的な家事代行とは異なり、保育の有資格者や専用の研修を受けたスタッフが派遣され、人身に対する保険も完備されています。代表的な3つの選択肢を見ていきましょう。

1. 大手家事代行が提供するシッター併用プラン

家事代行のノウハウを持つ大手が、シッター専用の研修を行ったスタッフを派遣するパターンです。株式会社ベアーズの「キッズ＆ベビーシッタープラン」などがこれに該当します。

このプランの強みは、家事と育児のバランスを時間内で柔軟に組み立てられる点です。例えば、3時間の依頼枠の中で「最初の1時間は子供と公園で遊んでもらい、子供が疲れて昼寝をしたら、残りの2時間でリビングの片付けと夕飯の作り置きをお願いする」といったオーダーが可能です。事業者の管理下にあるため、トラブル時の対応も迅速で安心感があります。

2. 富裕層や教育重視のナニー（教育ベビーシッター）サービス

単なる家事代行やシッターの枠を超え、イギリス発祥の「ナニー（乳母）」という概念を取り入れたハイエンドなサービスです。株式会社ポピンズファミリーケアなどが代表的です。

保育士や幼稚園教諭、看護師などの国家資格を持つスタッフや、高度な専門研修を受けたスタッフが派遣されます。子供の教育や知育をメインとしつつ、その合間に子供の食事作り、洗濯、部屋の掃除といった家事も完璧にこなしてくれます。料金は1時間あたり4,000円から6,000円台と高額になりますが、子供の教育と家事の完璧な両立を求める層にとっては、最高の投資対効果を発揮します。

3. マッチングサービスで両方できる個人を探す

会社から派遣されるのではなく、シッター資格と家事スキルの両方を持つ個人に直接依頼するパターンです。キッズラインやタスカジなどのマッチングプラットフォームを利用します。

キッズラインは元々ベビーシッターのマッチングから始まっており、シッター業務をベースにしつつ、オプションで簡単な家事や料理も引き受けてくれるスタッフを検索する機能があります。自分でプロフィールを読み込み、メッセージのやり取りをして交渉する手間はかかりますが、1時間2,000円台からと比較的安価にハイブリッド依頼ができるため、コストパフォーマンスを重視する家庭に最適です。

我が家に合うのはどれ？ハイブリッド型サービスの比較

それぞれのサービスには一長一短があります。ご家庭の予算と、何を最優先したいかによって選ぶべきサービスが変わってきます。

プロでも魔法使いではない。成功させるためのタスク管理術

保育も家事もできる特化型サービスを見つけたからといって、すべてを丸投げして安心できるわけではありません。読者にフェアに伝えるべき現実的な制約として、物理的に家事と育児を同時に100％こなすことは、どれほど熟練したプロであっても不可能であるという事実があります。

子供から目を離さざるを得ない危険な家事

例えば、火や包丁を使って料理をしている最中や、お風呂場で強い洗剤を使ってカビ取りをしている最中は、どうしても手元に集中するため子供から完全に目を離すことになります。このタイミングで子供が予期せぬ行動をとった場合、プロであっても防ぎきれません。

そのため、安全上のルールとして、タスクの切り分けと優先順位のマネジメントが必須となります。

タイムスケジュールの具体例と指示の出し方

安全かつ効率的に両方をこなしてもらうためには、時間軸でタスクを区切るのが最も効果的です。以下のようなタイムスケジュールを事前にスタッフと共有しておくことで、事故を防ぎつつ満足度の高い結果を得られます。

• 最初の1時間（料理集中タイム）：親が子供と同じ部屋で遊んだり仕事をしたりして見守っている間に、スタッフにはキッチンで火と包丁を使う夕飯の作り置きに集中してもらう。
• 次の1.5時間（シッタータイム）：親は別室にこもってWeb会議などの仕事に集中。スタッフにはリビングで子供とブロック遊びやお絵かきをして過ごしてもらう。
• 最後の30分（軽作業タイム）：子供がテレビや動画を見ている横で、スタッフにリビングの簡単な掃除機がけや洗濯物を畳む作業を行ってもらう。

このように、今日は料理メインで子供のお絵かき相手、あるいは今日は徹底的に遊んでもらって家事は簡単な片付けのみといったように、その日の優先順位を明確に伝えることが、ハイブリッド利用を成功させる最大の秘訣です。

子供がいる家で普通の家事代行を頼む際の安全対策

最後に、シッター併用プランではなく、通常の家事代行（掃除メイン）を頼む場合の安全対策についても触れておきます。スタッフが作業している空間に子供がいること自体が、実はいくつかの危険をはらんでいます。

まず注意すべきは洗剤の誤飲リスクです。プロが持ち込む強力な業務用洗剤や、普段は手の届かない場所にしまってある漂白剤などが、作業中は床に置かれた状態になります。また、掃除機の長いコードに子供の足が引っかかって転倒したり、アイロンがけの熱で火傷をしたりする危険性も否定できません。

これらの事故を防ぐためには、スタッフが作業する部屋と子供の居場所を物理的に分ける工夫が必要です。お風呂やトイレの掃除中はリビングのドアを閉めて子供が出られないようにする、リビングの掃除中は親と一緒に寝室で絵本を読んで待つなど、導線を交差させない配慮が求められます。

まとめ：正しいサービス選びが家庭の平和と安全を作る

家事代行に子供のお世話を頼むことは、一般的なプランでは不可能ですが、適切なハイブリッド型サービスを選べば、親の負担を劇的に減らす最強のパートナーとなってくれます。

子供の命に関わることだからこそ、曖昧な指示でグレーゾーンを攻めるのではなく、正しく保険が適用され、きちんとした研修を受けた専用プランを選ぶべきです。

家事と育児の両立に苦しんでいるのであれば、無理をして倒れてしまう前に、ぜひ一度これらのサービスを検討してみてください。プロの手を借りることは手抜きではなく、子供の安全を守りながら親自身の笑顔とゆとりを取り戻すための、最も価値のある投資なのです。